Een domeinnaam laten registreren voor je webwinkel
Wij schreven een aantal jaren terug een aantal blogs met tips voor het starten van een webwinkel. Waar dien je rekening mee te houden, hoe pak je het aan en maak je een goede start. Welke wetten komen er bij kijken, enzovoort.
Ook over het kiezen van een juiste of sterke domeinnaam voor je webwinkel schreven wij een blog.
Omdat de tips wat naar beneden zakken en sommige blogs wat aanpassingen of aanvulling nodig hebben, halen we deze tips even naar boven.
Kies een domeinnaam die bij je webwinkel past – zo doe je dat
Tips voor het kiezen van de juiste of sterke domeinnaam, een domeinnaam die bij je webwinkel of je merk past. Waar moet je aan denken?
We hebben het blog aangevuld en je kunt hier het volledige blog lezen, met de laatste aanpassingen: Domeinnaam kiezen voor je webwinkel.
Doe er je voordeel mee. En heb je vragen? Stel ze gerust.
Gebruik van afbeeldingen of foto’s van anderen voor je webwinkel
Je gaat een webwinkel beginnen of hebt al een webwinkel geopend. De producten voor je webwinkel zijn ingekocht en je hebt al zelf foto’s van je producten gemaakt. Je webwinkel is nog niet helemaal naar je zin, je wilt je webwinkel graag nog wat opleuken met een banner of een aantal professionele foto’s of illustraties. Via Google vind je een aantal aantal geschikte afbeeldingen, die je graag wilt gebruiken. Mag je deze afbeeldingen ongevraagd gebruiken? Het antwoord is: nee!
Nooit ongevraagd foto’s of afbeeldingen gebruiken
Gebruik nooit ongevraagd foto’s of afbeeldingen van anderen. Op foto’s en afbeeldingen zit auteursrecht. Zonder toestemming van de maker, de auteur, mag je deze niet zomaar gebruiken. Foto’s via Google zoeken en deze ongevraagd gebruiken, kan je veel ellende opleveren. Alleen de fotograaf kan toestemming geven voor het gebruik van zijn foto en alleen de illustrator kan toestemming geven voor het gebruik van zijn of haar afbeelding. Deze toestemming moet altijd vooraf gevraagd worden. Vergeet niet dat fotograaf of illustrator ook een beroep is. Ze willen, net als jij, graag iets verdienen om in hun levensonderhoud te voorzien.
Ik heb een leuke website gevonden waar ik gratis foto’s en afbeeldingen kan downloaden
Is dat zo? Staat de naam van de fotograaf of de illustrator bij de afbeeldingen? Of staat er alleen maar op de website dat de foto’s en afbeeldingen gratis zijn te downloaden? Dit soort websites biedt inderdaad foto’s en afbeeldingen aan, maar je kunt de fotograaf of de illustrator niet achterhalen. De persoon achter de site zal je ook vast niet de naam of het e-mailadres van de fotograaf of illustrator kunnen geven. Ga er maar rustig vanuit dat je deze afbeeldingen NIET mag gebruiken voor je webwinkel.
Hoe kom je erachter wie de eigenaar c.q. rechthebbende is van een foto of afbeelding?
Wie is de fotograaf of illustrator?
Hoe kom je erachter wie de eigenaar c.q. rechthebbende is van een foto of een afbeelding welke je graag wilt gebruiken? Dat is niet altijd de eigenaar van een website. De eigenaar van een website hoeft ook niet altijd de maker van de foto of afbeelding te zijn. Het is dus best lastig om dat te achterhalen. De meest originele en makkelijkste oplossing is om gebruik te maken van eigen gemaakte foto’s of afbeeldingen.
Auteursrecht en boetes
Zoals bij de inleiding van dit artikel al aangegeven, zit er auteursrecht op foto’s en afbeeldingen of illustraties. Het auteursrecht dient er toe dat een fotograaf of illustrator zijn of haar investeringen (apparatuur, reiskosten, etc.) terug kan verdienen en kan voorzien in zijn of haar levensonderhoud. Elke fotograaf of illustrator kan aan het gebruik van zijn haar foto’s of afbeeldingen voorwaarden verbinden en prijsafspraken maken. Wanneer je zonder toestemming van de maker de foto of illustratie toch gebruikt, loop je het risico op een enorme boete. De boetes die worden opgelegd liegen er niet om. Een boete van enkele honderden tot duizenden Euro’s wordt maar zo uitgedeeld en je kunt er niets tegenin brengen. Je gebruikt immers met je webwinkel de foto’s of afbeeldingen voor commerciële doeleinden. Waarom zou jij met de foto’s en afbeeldingen van een ander wel iets mogen verdienen en de maker zelf niet? Kortom: maak zoveel mogelijk gebruik van eigen gemaakte foto’s en afbeeldingen of schaf foto’s aan via een fotostock site. Denk erom: ook als er geen naam staat vermeld van de maker of er geen copyright bij de foto staat vermeld, dan nog kan er auteursrecht op de foto zitten!
Mooie productfoto’s maak je buiten of met een mini fotostudio.
Productfoto’s
Voor foto’s of afbeeldingen van je producten kun je vaak bij je leveranciers terecht. Vraag er gewoon om, want vaak is dit geen probleem. Heeft je leverancier geen foto’s, maak ze dan zelf. Maak de foto’s bij voorkeur met helder weer, zonder teveel zon. Buiten foto’s maken geeft vaak het beste resultaat. Als ondergrond kun je gras of grind gebruiken, maar ook houten tafels, een rolgordijn, een leuk behangetje kunnen leuke resultaten geven als achtergrond voor je productfoto’s. Uiteraard kun je ook een rol wit papier gebruiken als achtergrond.
Verkoop je kleine producten, zoals bijvoorbeeld sieraden, dan kun je overwegen een mini fotostudio aan te schaffen. Tegen niet al te hoge kosten kun je die online bestellen. Check Google maar eens op fotostudio of portable fotostudio.
Afbeeldingen om je webwinkel mee op te leuken
Afbeeldingen om je webwinkel mee op te leuken kun je vaak tegen geringe kosten aanschaffen via fotostock site’s. Hieronder tref je een overzicht aan van een aantal fotostock sites, waar je afbeeldingen voor je webwinkel kunt aanschaffen. De sites zijn Engelstalig, maar bij een aantal kun je als taal “Nederlands” selecteren. Check bij de foto of afbeelding wel altijd, bij de licentie, of je de foto voor commerciële doeleinden mag gebruiken. Met je webwinkel ben je immers commercieel bezig. Check ook of je de foto of illustratie mag gebruiken op een website. Wil je flyers maken voor je webwinkel, check dan ook of je de afbeelding mag gebruiken voor drukwerken. Regeltjes, regeltjes, regeltjes…..wij kunnen er niets aan veranderen en elke Nederlander wordt geacht de wet te kennen.
Ga je foto’s aanschaffen via één van de hierboven genoemde fotostock sites, schaf dan een formaat aan dat een slag groter is dan je eigenlijk nodig hebt voor je webwinkel. Foto’s verkleinen is over het algemeen geen probleem, maar foto’s vergroten betekent een enorm kwaliteitsverlies.
Bewerken van een aangeschafte foto of illustratie
Sla de aangeschafte foto op. Voordat je de foto gaat gebruiken, maak er dan een kopie van en leer jezelf aan dat je altijd alleen maar een kopie bewerkt. Op deze manier blijft je originele foto in tact. Je weet immers niet of je later misschien toch graag een grotere foto wilt gebruiken.
Levertermijn voor webwinkels: “Vandaag besteld, morgen in huis”
Een misleidende levertermijn welke je niet mag vermelden in je webwinkel, tenzij je het waar kunt maken. Want weet je zeker dat de gekozen vervoerder het pakket de volgende dag gaat bezorgen? Bij vervoerders kan vertraging ontstaan, om welke reden dan ook.
Hoe klanten informeren over snelle levering?
Een levertermijn vermelden in je webwinkel met de tekst: “Vandaag voor 15:00 besteld en betaald, dan vandaag nog verzonden” mag wel. Je verzendt nog dezelfde dag en als de vervoerder dan een dag langer nodig heeft voor de aflevering, heb jij in ieder geval geen misleidende verwachtingen geschept bij je klant. Dat leveringen langer kunnen duren dan één dag, is elk jaar rond de feestdagen wel weer overduidelijk.
Meer informatie over levertermijnen voor webwinkels.
Het plaatsen van contactgegevens in je webwinkel is wettelijk verplicht.
Je dient deze gegevens op een zodanige wijze te plaatsen dat bezoekers van je webwinkel deze makkelijk kunnen vinden. Vermeld deze gegevens daarom bij voorkeur onderin je webwinkel. De wet geeft namelijk aan dat het voor bezoekers van je webwinkel niet nodig moet zijn om naar contactgegevens te zoeken.
Wat je minimaal dient te vermelden:
de naam van je bedrijf
adresgegevens
telefoonnummer
e-mail adres
inschrijving KvK
BTW-nummer
Contactgegevens vermeld je ook op een gewone website.
Ook als je geen webshop hebt, maar wel een gewone website waarop je diensten verleent via internet, ben je verplicht deze informatie te vermelden. Je bent dit ook wettelijk verplicht als je diensten niet op consumenten zijn gericht.
Met een nieuwsbrief kun je (potentiële) klanten op de hoogte houden van updates, acties en nieuwe producten in je webwinkel. Echter de overheid heeft hier, via een wet, wel voorwaarden aan gesteld. Deze wet geeft aan dat je nooit zonder toestemming een nieuwsbrief of mailing mag versturen naar je (potentiële) klanten. Er staat in de wet vermeld dat je moet kunnen aantonen dat je – als je een nieuwsbrief (ook wel mailing of reclame e-mail) verzendt – je vooraf toestemming moet hebben gekregen van je klanten dat ze deze willen ontvangen. Heb je geen toestemming van je (potentiële) klanten en verstuur je toch ongevraagd een nieuwsbrief of mailing, dan riskeer je een boete.
Mailinglijst
Met de mogelijkheid tot aanmelding op een mailinglijst in je webwinkel, verkrijg je op een natuurlijke manier toestemming van je klanten en kun je altijd aantonen dat klanten zichzelf hebben aangemeld. Ook kunnen klanten, die geen nieuwsbrief meer willen ontvangen, zichzelf weer afmelden. De mogelijkheid tot het kunnen afmelden is ook een vereiste die de wet stelt aan het verzenden van nieuwsbrieven of een mailing.
Mailinglijst in je webwinkel
Wordt je webwinkel via ons gehost, dan kun je overwegen een mailinglist aan te schaffen die aan alle wettelijke eisen voldoet.
Een mailinglist voor je webwinkel kun je hier bestellen.
Aan welke wettelijke eisen moet je webwinkel voldoen?
Voor webwinkels heeft de wetgever een aantal verplichtingen opgelegd waar je rekening mee dient te houden. De wettelijke regels zijn opgemaakt ter bescherming van klanten van webwinkels en om het vertrouwen van consumenten in webshops te vergroten. De regelgeving geeft een hele waslijst weer waar je aan moet voldoen, maar in het kort komt het erop neer dat je voldoende informatie dient te verstrekken.
Informatie die je dient te verstrekken in je webwinkel
Heb je na het lezen van regelgeving op de site van het MKB nog vragen? Stel ze ons gerust. Wij zijn geen juristen, maar weten wel wat je verplicht dient op te nemen in je webwinkel. Ook kunnen wij je vertellen waar precies in je webwinkel, je al deze informatie dient op te nemen.
Wanneer ziet de belastingdienst je als ondernemer?
Het wel of geen ondernemer zijn voor de belastingdienst, hangt af van een aantal criteria die de belastingdienst hanteert. Ook het wel of niet btw-plichtig zijn is afhankelijk van een aantal criteria. Kijk voor meer informatie de website van de belastingdienst.
Om het je gemakkelijk te maken, tref je hieronder een link aan die verwijst naar nuttige pagina’s op de website van de belastingdienst: starten onderneming.
Blijf je na het lezen van de pagina’s, op de website van de belastingdienst, met vragen zitten? Bel dan met de belastingdienst van de regio waar je onder valt.
Het goed gevonden worden van je webwinkel in de diverse zoekmachines is een must. Echter een positie op de eerste plaats kan niemand je beloven. Wel kun je er zelf heel veel aan doen om goed gevonden te worden.
De belangrijkste feiten voor webwinkels op een rij:
Richt je webshop logisch in, ga bij het inrichten altijd op de stoel van je klant zitten. Hoe winkelt een klant het liefst? Op categorieën die allemaal door elkaar staan of op alfabet en/of logisch gesorteerde categorieën? Wij zeggen: maak het een klant zo eenvoudig mogelijk en plaats je categorieën op alfabet en zet daaronder eventueel (als subcategorieën) een logische volgorde op. Dus ook op alfabet of een volgorde van subcategorieën welke bij elkaar horen.
Productnamen in je webshop:
Voer een logische productnaam in en maak deze niet te lang. Wil je een artikelnummer toevoegen, voer deze dan achter de productnaam in. Productnamen (artikelnamen) zijn net zo belangrijk als de product-tags en hebben invloed op de zoekresultaten
Tags bij je producten:
Een goede tag heeft altijd betrekking op het product! Een tag bij je product is belangrijk, Google pakt ze op als zoekwoorden.
Teveel tags bij je producten is niet goed. Beperk je tot twee of drie tags, deze tags mogen dan wel weer bestaan uit een combinatie van woorden waarbij je dan “de, het, een, voor, enz.” weglaat. Een combinatie van woorden kan het zelfs beter doen.
Probeer de product-tags terug te laten komen in je tekst (omschrijving artikelen), want dat vinden de zoekmachines heel erg prettig.
Omschrijving artikelen:
Verstrek aan je (potentiële klanten) zoveel mogelijk informatie en probeer de product-tags op een natuurlijke wijze op te nemen in de omschrijving van je artikelen.
Foto’s: geeft ze een “Titel” en een “alt tekst”
Op het moment dat je een foto bij een artikel plaatst, kun je de foto een “Titel” geven. Maak gebruik van deze mogelijkheid. Hou de titel zo kort mogelijk (mag wel een combinatie van woorden zijn) en logisch.
Ook kun je een “alt tekst” invoeren op het moment dat je een foto bij een artikel plaatst. Maak ook gebruik van deze mogelijkheid. Gebruik voor de “alt tekst” kleine letters en niet teveel tekst. Kort en krachtig twee of drie woorden invoeren.
Omschrijving invoeren bij de categorieën van je webwinkel
Ook dit is iets wat opgepikt wordt bij Google. De tekst wordt in je webwinkel geplaatst bij de gewenste categorie boven je producten. Probeer dit soort teksten te schrijven op zo’n manier dat ook een aantal van je “tags” in de tekst zijn verwerkt. Google is dol op teksten.
De teksten voor je “categorieën” kun je aanpassen via je winkelbeheer en dan:
– Producten – Categorieën
Rechts in beeld kun je nu – onder “Naam” – bij de categorie waar je tekst in wilt voeren, op “bewerken klikken”.
Er opent nu een nieuw scherm.
Onder “Omschrijving” kun je nu de tekst invoeren welke je graag boven je producten terug wilt zien in de betreffende categorie. Check de tekst altijd op spel of taalfouten, want dit laatste wil je echt niet in je webwinkel.
Tekst klaar? Klik even (linksonder) op de blauwe button “Bijwerken”. Je tekst is nu geplaatst.
Wil jij ook een SEO/zoekmachine vriendelijke webshop starten?
Overweeg je om ook een webshop te beginnen? Een webshop die goed gevonden wordt in de zoekmachines en dus SEO vriendelijk is? Lees er dan meer over op Webwinkel beginnen
Update 31 maart 2017: wij schreven een artikel over content. Zeker de moeite waard om de in dit artikel geschreven tips te volgen bij het inrichten van je startpagina.
